Schadenmeldung vom Mieter
Der Anruf kommt, jemand notiert, jemand ruft den Handwerker an, jemand fragt nach, ob es erledigt ist.
Hausverwaltungen · Hausverwaltungssoftware
Die Abrechnung läuft
im System. Der Rest
läuft übers Telefon.
Objekte, Mieter und Abrechnung stehen in der Hausverwaltungssoftware. Schadenmeldungen, Handwerkeraufträge, Ablesungen und die Unterlagen für die Eigentümerversammlung laufen daneben, per Telefon, E-Mail und Ordner.
Der Alltag
Was heute Zeit kostet
Belege zur Abrechnung zuordnen
Rechnungen kommen per Post und E-Mail und werden von Hand dem Objekt und dem Kostenkonto zugeordnet.
Eigentümerversammlung vorbereiten
Einladung, Tagesordnung, Protokoll und Beschlüsse entstehen in Word, Jahr für Jahr aus dem letzten kopiert.
Lösungsmuster
Was sich daran ändern lässt
Keines davon ersetzt die Hausverwaltungssoftware. Alle docken daran an oder ergänzen, was dort fehlt.
Schaden melden ohne Anruf
Mieter melden einen Schaden mit Foto über eine Seite fürs Handy. Der Vorgang entsteht am Objekt, mit allem, was der Handwerker wissen muss.
Handwerkerauftrag mit Rückmeldung
Der Auftrag geht aus dem Vorgang heraus, der Handwerker meldet erledigt, der Vorgang schließt sich. Niemand telefoniert hinterher.
Belege ans Objekt
Rechnungen werden ausgelesen und dem Objekt vorsortiert zugeordnet. Die Freigabe bleibt bei Ihnen.
Versammlung aus dem Bestand
Einladung, Tagesordnung und Beschlusssammlung entstehen aus den Daten, die schon im System stehen.
Der erste Schritt
Womit wir anfangen würden
Die Schadenmeldung mit Handwerkerauftrag. Sie ist der Vorgang mit den meisten Telefonaten und der Stelle, an der Mieter Ihre Verwaltung beurteilen.
Wir bauen nicht alles auf einmal. Der erste Schritt ist klein genug, um ihn zu überblicken, und groß genug, dass Sie den Unterschied merken. Erst wenn er im Alltag benutzt wird, kommt der nächste dazu.
Grenzen
Was beim Menschen bleibt
Software sammelt, sortiert, rechnet, erinnert und bereitet vor. Bewerten, freigeben, verantworten und entscheiden tun Menschen in Ihrem Haus. Wo wir KI einsetzen, etwa um einen Beleg auszulesen oder ein Diktat zu verschriftlichen, sagen wir das dazu und zeigen, woher ein Ergebnis stammt. Eine Fachaussage Ihres Hauses entsteht nie automatisch.
Software-Check
Wo hakt es bei Ihnen?
Drei Fragen, die erste ist für Hausverwaltungen schon beantwortet. Sie bekommen eine Einordnung und einen ersten Schritt, auch wenn Sie ihn ohne uns gehen.
Die Einordnung entsteht anhand fester Regeln in Ihrem Browser. Abgeschickt wird nichts ohne Ihr Zutun.